微软CRM百科

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行家:秦高鹏时间:2012年10月15日 TecturaMicrosoftDynamicsCRM忠诚度管理CRM套件TecturaMicrosoftDynamicsCRM忠诚度管理CRM套件可以让业务用户在没有IT人员辅助的情况下完成各种忠诚度营销设定,可以让营销部门快速发起营销活动,并且快速得到营销活动响应情况,可以快速了解会员各种类型信息,并且可以快速对会员按各种复杂式条件进行分析、分组、营销。系统内置了RFM模型、80/20法则、十…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年05月03日 4月24日消息,近日,Techsun(天正计算机服务有限公司)宣布与全球最大家电及3C产品零售商BestBuy(百思买)达成合作关系,为其中国全资子公司五星电器提供微软CRM实施零售行业解决方案服务。五星电器将通过微软CRM整合17个分部超过200家门店的会员信息资源,进行会员分析与细分后执行一对一积分营销活动,最终通过积分引擎实现各类复杂积分规则的计算。五星电器也将通过微软提升会员的服务品质,为…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年09月26日 家电市场的特点分析营销队伍和营销渠道体系规模庞大的家电企业随着人民生活水平的日益提高,以及国家对家电下乡的政策的扶持,中国已经成为世界最大的家电产品消费国和增长潜力最大的国家。近些年来,全世界的家电生产工厂都在向中国转移,中国也因此成为家电世界工厂,国内外品牌的竞争,使得中国成为全世界家电行业竞争最激烈的市场各产品市场在逐渐向少数品牌集中。家电企业在中国市场营销所面临的主要挑战有:如…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年09月27日 医药企业营销体系CRM管理的核心在于流向数据信息化管理;那么既然流向数据的管理对医药企业是如此之重要,那么大多数医药企业目前是如何来管理流向数据的呢?传统手工管理模式下如何获得流向数据?如果是产品营销模式是全国性的医药企业,通常在全国建立了100家左右的一级经销商,上千家的二级经销商,覆盖了数万家的各类终端.医药企业通常是每月整理流向数据一次,数据来源于一级经销商和二级经销商.每月初,各办事处的代…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年10月19日 CTI论坛(ctiforum)7月21日消息(记者杨佳林):方太利用MicrosoftDynamicsCRM提供统一的信息平台进行信息化、高水平管理售后服务,提升客户满意度。“MicrosoftDynamicsTMCRM帮助我们建立了统一的售后服务管理平台,整个系统是非常成功的,提升了我们的服务水平和管理水平,给企业带来了明显的效益。随着系统应用的不断深入,我们还会取得更大的成功。”------方…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年12月30日 CTI论坛(ctiforum)12月28日消息(记者潘婷婷):近日,怡海软件与顶升(上海)食品有限公司签订了微软DynamicsCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。顶新国际集团于1989年10月开始投资大陆,凭借“诚信、务实、创新”的经营理念和顶新人的艰苦努力,经过10多年的发展,顶新集团旗下共拥有55家营运公司、34家工厂、3家量贩店、31家速食餐厅,员工近24000人,包括康师傅、德克士…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 关于外贸行业外贸行业是我们国家主要经济支柱产业,面对着国际大市场和国际同行的竞争,信息管理系统在外贸企业也和在其他企业一样得到了广泛的应用和发展。外贸行业有着显著特点和公认的问题:外贸企业业务员高度集权制,领导很难进行业务监控,内部交接有时比较困难最为关心的客户资信等很难得到正确评估和挖掘、利用业务部门内部上下级之间信息沟通不畅管理审批工作无法根据业务需求多层多级设置,企业运转监控不严客户背景宁波…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 简介过去10年里,中国的富有者人数迅猛增长,促使国内诸多银行、基金公司或资产管理公司将其战略重点聚焦到了发现、赢得并保留这些“炙手可热”的优质客户身上,从而在取得较好资产收益的基础上获得上佳的投资回报。为此,金融顾问需要与客户、银行、资产管理者、会计师、税务律师以及有关的政府机构建立良好的关系。新世纪的金融企业需要处理好客户个人和企业利益之间的冲突问题、提供更加多样的投资选择,关键是了解客户复杂的…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 优势概述总体来看,这些具体优势有着巨大的潜力,能够综合成为更大的机构优势,例如,降低成本、为客户提供更快、更准确的服务;赢得更多的目标销售群;增加员工提升的机会(更有效地留住客户);以及实现交叉销售和向上销售的目标。最后,其他一些战略优势(如加强对银行政策的遵从,以及改善与外部合作伙伴和厂商的关系)也不容忽视。CRM与银行系统的结合设置新的平台管理标准金融企业的业务决策制定者需要一个单一的平台,通…[详细]