微软CRM百科

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行家:秦高鹏时间:2012年11月19日 微软11月1日宣布下一版DynamicCRMOnline将于今年12月推出,新版将和近两年来收购的Yammer社交平台及Skype更深度整合。此外也强化用户接口及商业流程。微软企业副总裁BobStutz透露,新版CRMOnline上革新了商业流程,加入以Skype、Yammer为基础的通讯与协同能力。这也是微软快速创新计划的第一步,以重新定义企业用户的用户体验。通过与Yammer的整合,在新版Dy…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年10月30日 近日,据美国媒体报道,微软收购CRM整合营销商MarketingPilot,并将其并入MicrosoftDynamicsCRM软件包,实现了全面的客户关系管理方案。根据资料显示,MarketingPilot所提供的方案是让公司能够更好地了解自己的客户,营销业务管理和简化,并创建自动化的,可衡量的多渠道营销活动。其实,早在今年6月IDC发布的CRM市场的评估指出,整个美国CRM营销市场收入增长了11…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年09月25日 屡获殊荣的云集成服务轻松地将客户的CRM数据及BackOffice应用和系统进行同步微软CRM全球领先的独立企业数据集成软件提供商Informatica公司近日宣布,InformaticaCloud现在可以支持MicrosoftDynamicsCRMOnline和MicrosoftDynamicsCRM2011。作为一个屡获殊荣的多租户云集成服务,InformaticaCloud现在可在Micro…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年09月25日 三年铸一剑,今朝试锋芒微软CRM继IPTV产品、在线云服务的浪潮之后,近日微软再度发力中国CRM市场,于3月9日在北京正式发布了MicrosoftDynamicsCRM2011的中文版。据悉,MicrosoftDynamicsCRM2011延续了MicrosoftDynamics产品一贯的灵活易用的特性,能够为厂商提供熟悉、智能、灵活的专属解决方案,以提升客户体验,制定明智的决策,提高运营效率。此…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年08月18日 日前,由北森公司推出的国内第一个企业社交网络——tita正式对接微软CRM系统,这标志着国内企业社交网络(ESNS)产品走出了概念炒作阶段,在满足企业实际需求方面迈出了坚实一步。微软CRM资深实施顾问张喜力认为:“在这个项目中,tita开放平台的理念不仅把对接过程变得简单易用,而且帮用户解决了客户信息在流转过程中的互动、协作,以及实时跟进,这是对微软CRM社交需求的有效补充,让CRM系统的价值发挥…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年08月18日 微软在SAP、甲骨文等企业软件巨头上半年大肆收购之后,闪电收购Yammer,补强了Office系统的短板.而企业软件市场随着微软等企业动作频频,变得风雨欲来,企业软件复兴与变革呼之欲出.7月16日,微软CEO鲍尔默宣布下一代Office办公产品Office365消费者预览版从即日起支持下载试用.他表示,Office365整合了Skype和Yammer,支持视频通话及社交服务.用户可以免费注册Yam…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 企业数据中心仅仅考虑服务器虚拟化已经无法满足当前企业IT的需求,向云计算数据中心演变正在变为趋势。微软一直希望为所有企业把整个云计算体系构建出来,纵观微软的云计算体系,大致可分为微软云服务体系和微软云计算解决方案,本文是微软云服务体系篇,微软云服务体系主要包括WindowsAzure、Office365、skypedrive和liveservice。WindowsAzure是微软的云服务核心微软公…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 据国外媒体报道,微软公司周一在休斯敦与DynamicsERP和CRM消费者及合作伙伴举行了会议,并对外展示了微软公司Windows8商业应用程序的早期设计概念。微软演示了如何通过Windows8的触摸屏平板设备运行Metro版MicrosoftDynamicsGP2013的软件工具的情况。Metro版MicrosoftDynamicsGP2013微软表示,DynamicsERP服务将会为企业市场设…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年10月19日 TechEd2011微软技术大会于2011年10月11日在北京万事达中心(原五棵松体育馆)隆重开幕。10月13日,在北京国际饭店举行的分类课程上,记者关注到了微软DynamicsCRM2011版本关于xRM开发特性的演示。来自一维天地科技有限公司的首席架构师张谦为大家分享了MicrosoftDynamicsCRM2011与企业级解决方案集成的精彩实践。云计算让CRM得到扩展随着云计算、SaaS、在…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年12月13日 据国外媒体报道,呼叫中心解决方案供应商Altitude软件公司,日前发布了MicrosoftDynamicsCRM2011Altitude+MS-CRM连接器,预集成的解决方案,通过一整套的呼叫中心应用它可以立即利用一个易于使用CRM系统。将MicrosoftDynamicsCRM2011与AltitudeuCI套件集成的解决方案,可以使各种规模的企业统一客户联络的历史信息,并增加在CRM系统中客…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年02月28日 根据市场研究资料的整合,对中国未来5年的IT市场进行了预测。伴随经济的发展,中国IT市场将会持续两位数的增长,尤其在新兴的科技领域,包括业务的自动化、智能化,企业的信息化服务,互联网领域的业务新模式应用都会成为未来IT市场发展的带动力。而对于CIO来说,大数据、移动化、云计算、电子商务、绿色IT将成为未来5年迫切需要的五个关键技术。关键技术之一:大数据在上一个五年,商业智能得到了大范围的部署,其对…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年02月28日 CRM软件从软件安装、调试和基于功能的培训等基础服务,到与互联网技术的融合,再到“移动应用”尝试。可以说,CRM软件供应商与中国企业并肩同行,在探索如何可持续发展过程中,创造着CRM不老神话。 新春伊始,中国CRM正式走入了2012年。回顾CRM的发展史:80年代初诞生于美国,2000年开始进入中国,CRM软件从软件安装、调试和…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年02月28日 【TechWeb报道】2月7日消息,据国外媒体报道,微软决定将增长最快的商业应用软件DynamicCRM(客户关系管理系统)应用到iPhone,iPad,Android和黑莓系统手机上。该应用在其他系统的出现也是微软对办公室硬件方面控制力减弱的另外一个佐证。业内也有人士诧异,为什么微软不把CRM安插在浏览器上,而直接选择了第三方平台。也许,这一事实更加说明,微软主导办公室用品的时代已经过去。现在,…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年02月28日 微软于2月7日在其新闻中心发布了关于DynamicsCRM这一产品的最新消息。该消息披露微软将在今年第二季度推出DynamicsCRM服务的更新,这一更新将使得用户在本地移动终端获得MicrosoftDynamicsCRM全部功能。这一服务基于云平台(应该是由Azure支持),支持包括WindowsPhone、iPhone、iPad、Android、黑莓在内的多种设备。DynamicsCRM移动版…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月04日 2月7日消息,微软昨日宣布,公司将发布CRM软件的程序,其客户端软件将用于黑莓、WindowsPhone7、iOS和Android2.2以上版本的设备。同时,微软还将发布下一版移动DynamicsCRM。微软DynamicsCRM主管CraigDewar称,本地移动应用程序将来会同时更新。但是,根据每个平台的相关能力,软件的性能和功能会有所不同。Dewar还表示,新的CRM移动功能包括一个托管的服…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月04日 北京,2012年2月25日——ITbrand第14次发布CRM品牌排行榜。ITbrand针对全球IT品牌采用专属的品牌价值评估方法计算品牌影响力,并据此定期发布“最佳IT品牌排行榜”。该评估方法影响IT品牌排名的因素包括:·产品曝光度·企业创新竞争力·产品关注度·产品销量·售后服务评价本次ITbrand共包含34类品牌排行榜(查看详情)。ITbrandCRM品牌排行榜排名品牌指数最新产品1微软10…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月22日 微软首席运营官凯文特纳(KevinTurner)周一在德州休斯顿召开的2012聚合大会(Convergence2012)上表示,云服务市场发展得越来越快,超出了人们之前的预期,并且有望在2020年以前达到5000亿美元的规模。今年的聚合大会吸引了1万多名用户与合作伙伴的参加,特纳在大会开幕式上发表主题演讲时谈到了微软的云WindowsAzure。他指出,市场分析公司Forrester在最新发布的研…[详细]