微软CRM百科

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行家:秦高鹏时间:2013年05月22日 WegetalotofrequestsfortemplatesthatincludeMicrosoftDynamicsstack.Recently,wepublishedanewtemplatecontainingMicrosoftDynamicsCRM.MicrosoftDynamicsCRMisacustomerrelationshipmanagementproduct.DynamicsCRM…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年11月19日 微软11月1日宣布下一版DynamicCRMOnline将于今年12月推出,新版将和近两年来收购的Yammer社交平台及Skype更深度整合。此外也强化用户接口及商业流程。微软企业副总裁BobStutz透露,新版CRMOnline上革新了商业流程,加入以Skype、Yammer为基础的通讯与协同能力。这也是微软快速创新计划的第一步,以重新定义企业用户的用户体验。通过与Yammer的整合,在新版Dy…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年10月30日 近日,据美国媒体报道,微软收购CRM整合营销商MarketingPilot,并将其并入MicrosoftDynamicsCRM软件包,实现了全面的客户关系管理方案。根据资料显示,MarketingPilot所提供的方案是让公司能够更好地了解自己的客户,营销业务管理和简化,并创建自动化的,可衡量的多渠道营销活动。其实,早在今年6月IDC发布的CRM市场的评估指出,整个美国CRM营销市场收入增长了11…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年10月30日 CRM给大家共享一些经常用到的一些crmForm窗体定制技巧和代码:1.改变lable的样式(加粗,变色,大小)/*changenew_buttonfieldlabelstyle*/if(crmForm.all.new_button!=null){varfield=crmForm.all.new_button_c;field.style.fontWeight='bold';//changefo…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年10月15日 TecturaMicrosoftDynamicsCRM忠诚度管理CRM套件TecturaMicrosoftDynamicsCRM忠诚度管理CRM套件可以让业务用户在没有IT人员辅助的情况下完成各种忠诚度营销设定,可以让营销部门快速发起营销活动,并且快速得到营销活动响应情况,可以快速了解会员各种类型信息,并且可以快速对会员按各种复杂式条件进行分析、分组、营销。系统内置了RFM模型、80/20法则、十…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年09月25日 屡获殊荣的云集成服务轻松地将客户的CRM数据及BackOffice应用和系统进行同步微软CRM全球领先的独立企业数据集成软件提供商Informatica公司近日宣布,InformaticaCloud现在可以支持MicrosoftDynamicsCRMOnline和MicrosoftDynamicsCRM2011。作为一个屡获殊荣的多租户云集成服务,InformaticaCloud现在可在Micro…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年09月25日 三年铸一剑,今朝试锋芒微软CRM继IPTV产品、在线云服务的浪潮之后,近日微软再度发力中国CRM市场,于3月9日在北京正式发布了MicrosoftDynamicsCRM2011的中文版。据悉,MicrosoftDynamicsCRM2011延续了MicrosoftDynamics产品一贯的灵活易用的特性,能够为厂商提供熟悉、智能、灵活的专属解决方案,以提升客户体验,制定明智的决策,提高运营效率。此…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年08月22日 前阶段有人问我微软CRM的介绍,我将其整理出来。放到这里,希望大家更多的了解微软CRM。微软CRM介绍微软CRM相关背景一:微软CRM特点:1.1标准化平台•浏览器架构(B/S)•集成的.NET开发环境–易学常用的编程语言–较高的开发效率和开放环境•开放式的接口–ODBC–MSOLAP–XML/MicrosoftBiztalkserver–MicrosoftOffice集成多层次架构–Micros…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年08月18日 日前,由北森公司推出的国内第一个企业社交网络——tita正式对接微软CRM系统,这标志着国内企业社交网络(ESNS)产品走出了概念炒作阶段,在满足企业实际需求方面迈出了坚实一步。微软CRM资深实施顾问张喜力认为:“在这个项目中,tita开放平台的理念不仅把对接过程变得简单易用,而且帮用户解决了客户信息在流转过程中的互动、协作,以及实时跟进,这是对微软CRM社交需求的有效补充,让CRM系统的价值发挥…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年08月18日 微软在SAP、甲骨文等企业软件巨头上半年大肆收购之后,闪电收购Yammer,补强了Office系统的短板.而企业软件市场随着微软等企业动作频频,变得风雨欲来,企业软件复兴与变革呼之欲出.7月16日,微软CEO鲍尔默宣布下一代Office办公产品Office365消费者预览版从即日起支持下载试用.他表示,Office365整合了Skype和Yammer,支持视频通话及社交服务.用户可以免费注册Yam…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年05月03日 4月24日消息,近日,Techsun(天正计算机服务有限公司)宣布与全球最大家电及3C产品零售商BestBuy(百思买)达成合作关系,为其中国全资子公司五星电器提供微软CRM实施零售行业解决方案服务。五星电器将通过微软CRM整合17个分部超过200家门店的会员信息资源,进行会员分析与细分后执行一对一积分营销活动,最终通过积分引擎实现各类复杂积分规则的计算。五星电器也将通过微软提升会员的服务品质,为…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月28日 现在通过QQ和客户联系、洽谈业务及沟通感情的场合越来越多,在微软CRM表单上整合QQ可以方便的显示客户QQ在线状态,点击图标即可和客户进行QQ聊天。客户在线状态:客户在线状态客户离线状态:客户离线状态输入QQ号码后即时显示在线状态,点击QQ图标后,如果你的QQ程序已经登陆,立即显示QQ对话框,如果你的QQ程序没有登陆,就会显示QQ登录窗口,登录后就显示对话框,就可以和客户聊天了。如果在MSCRM中…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月27日 最近,MicrosoftDynamicsCRM产品组发布了一个路线图,标明了在Q2发布的一个Update中包含的内容。主要包括:移动客户端、跨浏览器、与社交网络的集成、行业解决方案模板、SQLServer2012方面的支持以及认证考试方面的信息,下面逐点介绍:1.MicrosoftDynamicsCRMMobile自微软CRM3.0时代开始,产品组就发布过有关移动客户端的产品,包括瘦客户端,包括使…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月26日 软件二次开发企业要上CRM项目,往往会选择套装的CRM软件。其不仅可以降低项目的风险,而且还可以缩短项目的周期。但是其也有一个比较大的缺陷。CRM套装软件是根据企业的共性来设计开发的。简单的说,就是根据标准流程来设计的。但是现在的实际情况是,企业都会有个性化的需求。此时如果CRM应用软件灵活性不高的话,就必须要通过二次开发来实现用户的个性化需求。不过笔者认为,二次开发不宜过多,需要精益求精。一、优…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 【IT168技术】在DynamicsCRM2011中利用SharePointServer2010的文档库来存放文档是一个不错的选择。简单说下怎么实现吧。下载CRMListComponentforSharePoint安装包,该安装包用于安装配置在SharePointServer2010环境中。在SharePoint服务器上执行安装包解压缩后,得到三个文件:在SharePoint管理中心的管理网站应用…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 企业数据中心仅仅考虑服务器虚拟化已经无法满足当前企业IT的需求,向云计算数据中心演变正在变为趋势。微软一直希望为所有企业把整个云计算体系构建出来,纵观微软的云计算体系,大致可分为微软云服务体系和微软云计算解决方案,本文是微软云服务体系篇,微软云服务体系主要包括WindowsAzure、Office365、skypedrive和liveservice。WindowsAzure是微软的云服务核心微软公…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 微软CRM4.0标准功能提供任务、传真、电话联络、电子邮件、手机短信、约会、服务活动和市场活动响应等8种活动类型,除此之外无法新增客户化的活动类型,随着社会的发展已经无法满足现代商业业务的需求,比如现在很普遍的手机短信、各种各样的即时通讯等;微软CRM2011已经增加了可新增客户化活动类型的新特性来满足这个需求。按照以下步骤来体验下这个新特性:一、创建自定义实体1、设置->自定义->自…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 微软CRM4.0就开始提供对多语言的支持,在安装微软CRM4.0时需要选择不同语言的安装程序,安装完成后该部署服务器上默认组织以及任何新建组织的基本语言跟安装程序的语言一致。虽然我们可以在服务器上安装多个语言包,使用户可以选择要使用的语言,但是系统自定义只能在基本语言下使用,所以您只能在基本语言设置为语言首选项的微软CRM中进行自定义,这样假如有一家全球性的公司,部署了多个组织来满足全球不同国家不…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 在实施微软CRM4.0时,我们经常遇到很多实体的Picklist属性下拉值是一样的,比如国家、省份、城市、月份等属性,我们需要维护多个Picklist属性下拉值,这样给维护带来很大的工作量,这时急需有一个全局的选项集来统一维护这些值,以减少维护的工作量。为了解决这个问题,微软CRM2011中已经新增了此新功能。打开微软CRM->自定义->解决方案->默认解决方案->组件类型…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 Plugin通过InvalidPluginExecutionException抛出的异常如果包含的信息太多,会给微软CRM4.0用户带来不好的界面体验,如果可以实现换行功能,那效果会好很多,遗憾的是通过support客户化无法实现换行,但是可以通过unsupport客户化方法来实现,在unsupport客户化前请备份好修改到的文件。步骤如下:1、打开/CRMWeb/_common/error/dl…[详细]