微软CRM百科

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行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 功能描述:对客户实体实现自动编号功能,1、2、3、4......自动编号存放于属性accountnumber.原理:在mscrm服务器用一个文本文件存放当前最新编号,每当创建客户记录时在PreCreate事件接口做以下步骤:1、锁定文本文件(避免其他人同时读取造成编号重复)2、获取当前最新编号3、当前最新编号+1更新到文本文件4、解除锁定文本文件5、使用当前最新编号+1作为当前客户记录的编号实现步…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 据国外媒体报道,微软公司周一在休斯敦与DynamicsERP和CRM消费者及合作伙伴举行了会议,并对外展示了微软公司Windows8商业应用程序的早期设计概念。微软演示了如何通过Windows8的触摸屏平板设备运行Metro版MicrosoftDynamicsGP2013的软件工具的情况。Metro版MicrosoftDynamicsGP2013微软表示,DynamicsERP服务将会为企业市场设…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年10月19日 TechEd2011微软技术大会于2011年10月11日在北京万事达中心(原五棵松体育馆)隆重开幕。10月13日,在北京国际饭店举行的分类课程上,记者关注到了微软DynamicsCRM2011版本关于xRM开发特性的演示。来自一维天地科技有限公司的首席架构师张谦为大家分享了MicrosoftDynamicsCRM2011与企业级解决方案集成的精彩实践。云计算让CRM得到扩展随着云计算、SaaS、在…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年12月13日 MicrosoftDynamicsCRM2011中的扩展框架如下图所示。图中,标记为蓝色的、标记有齿轮的条块,均是其扩展点。下面进行介绍。从下向上看,MSCRM系统分为三层,分别是存储层、应用层以及前端展现层。在数据存储层中,包含有两部份信息,分别是元数据Metadata数据库以及业务数据Data数据库两部分。所谓元数据,就是本系列之前部分文章介绍的实体、属性、关联、表单、视图等部分的内容。系统基…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年12月13日 据国外媒体报道,呼叫中心解决方案供应商Altitude软件公司,日前发布了MicrosoftDynamicsCRM2011Altitude+MS-CRM连接器,预集成的解决方案,通过一整套的呼叫中心应用它可以立即利用一个易于使用CRM系统。将MicrosoftDynamicsCRM2011与AltitudeuCI套件集成的解决方案,可以使各种规模的企业统一客户联络的历史信息,并增加在CRM系统中客…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年02月28日 根据市场研究资料的整合,对中国未来5年的IT市场进行了预测。伴随经济的发展,中国IT市场将会持续两位数的增长,尤其在新兴的科技领域,包括业务的自动化、智能化,企业的信息化服务,互联网领域的业务新模式应用都会成为未来IT市场发展的带动力。而对于CIO来说,大数据、移动化、云计算、电子商务、绿色IT将成为未来5年迫切需要的五个关键技术。关键技术之一:大数据在上一个五年,商业智能得到了大范围的部署,其对…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年02月28日 CRM软件从软件安装、调试和基于功能的培训等基础服务,到与互联网技术的融合,再到“移动应用”尝试。可以说,CRM软件供应商与中国企业并肩同行,在探索如何可持续发展过程中,创造着CRM不老神话。 新春伊始,中国CRM正式走入了2012年。回顾CRM的发展史:80年代初诞生于美国,2000年开始进入中国,CRM软件从软件安装、调试和…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年02月28日 【TechWeb报道】2月7日消息,据国外媒体报道,微软决定将增长最快的商业应用软件DynamicCRM(客户关系管理系统)应用到iPhone,iPad,Android和黑莓系统手机上。该应用在其他系统的出现也是微软对办公室硬件方面控制力减弱的另外一个佐证。业内也有人士诧异,为什么微软不把CRM安插在浏览器上,而直接选择了第三方平台。也许,这一事实更加说明,微软主导办公室用品的时代已经过去。现在,…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年02月28日 微软于2月7日在其新闻中心发布了关于DynamicsCRM这一产品的最新消息。该消息披露微软将在今年第二季度推出DynamicsCRM服务的更新,这一更新将使得用户在本地移动终端获得MicrosoftDynamicsCRM全部功能。这一服务基于云平台(应该是由Azure支持),支持包括WindowsPhone、iPhone、iPad、Android、黑莓在内的多种设备。DynamicsCRM移动版…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月04日 2月7日消息,微软昨日宣布,公司将发布CRM软件的程序,其客户端软件将用于黑莓、WindowsPhone7、iOS和Android2.2以上版本的设备。同时,微软还将发布下一版移动DynamicsCRM。微软DynamicsCRM主管CraigDewar称,本地移动应用程序将来会同时更新。但是,根据每个平台的相关能力,软件的性能和功能会有所不同。Dewar还表示,新的CRM移动功能包括一个托管的服…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月04日 北京,2012年2月25日——ITbrand第14次发布CRM品牌排行榜。ITbrand针对全球IT品牌采用专属的品牌价值评估方法计算品牌影响力,并据此定期发布“最佳IT品牌排行榜”。该评估方法影响IT品牌排名的因素包括:·产品曝光度·企业创新竞争力·产品关注度·产品销量·售后服务评价本次ITbrand共包含34类品牌排行榜(查看详情)。ITbrandCRM品牌排行榜排名品牌指数最新产品1微软10…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月12日 综合媒体报道,为顺应云计算的IT趋势,继续引领时代潮流,PC时代的王者微软,积极做出诸多变革,甚至拥抱“非微软”技术。为创建全球一流的云基础架构,微软已经耗资数十亿美元。DynamicsCRM方面,微软除了可以为用户提供DynamicsCRMOnline这样的SaaS服务之外,企业和合作伙伴还能够基于DynamicsCRM构建私有云解决方案……以下是微软在云计算时代做出的部分重要的变革:SQLAz…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月22日 微软首席运营官凯文特纳(KevinTurner)周一在德州休斯顿召开的2012聚合大会(Convergence2012)上表示,云服务市场发展得越来越快,超出了人们之前的预期,并且有望在2020年以前达到5000亿美元的规模。今年的聚合大会吸引了1万多名用户与合作伙伴的参加,特纳在大会开幕式上发表主题演讲时谈到了微软的云WindowsAzure。他指出,市场分析公司Forrester在最新发布的研…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年09月26日 想看看最新的微软CRM有什么新功能吗?近期推出的微软DynamicsCRM2011主要体验点:强大的管理仪表板工具、新一代导航条、改进的用户操作体验、更方便的自定义工具、增强虚拟团队的管理、字段级的权限管理、审计日志等。大家可以在网上找到MSCRM的试用网站。申请网址如下:http://www.techsun.com/crm2011/…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年09月26日 家电市场的特点分析营销队伍和营销渠道体系规模庞大的家电企业随着人民生活水平的日益提高,以及国家对家电下乡的政策的扶持,中国已经成为世界最大的家电产品消费国和增长潜力最大的国家。近些年来,全世界的家电生产工厂都在向中国转移,中国也因此成为家电世界工厂,国内外品牌的竞争,使得中国成为全世界家电行业竞争最激烈的市场各产品市场在逐渐向少数品牌集中。家电企业在中国市场营销所面临的主要挑战有:如…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年10月19日 CTI论坛(ctiforum)7月21日消息(记者杨佳林):方太利用MicrosoftDynamicsCRM提供统一的信息平台进行信息化、高水平管理售后服务,提升客户满意度。“MicrosoftDynamicsTMCRM帮助我们建立了统一的售后服务管理平台,整个系统是非常成功的,提升了我们的服务水平和管理水平,给企业带来了明显的效益。随着系统应用的不断深入,我们还会取得更大的成功。”------方…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年12月13日 MicrosoftDynamicsCRM2011的编程模型如下图所示:模型图由上向下看,元数据以及业务数据经过业务逻辑层的处理、提供给微软CRM的WCFService进行使用,在WCFService的服务契约中,包含一组消息Message以及一组实体信息。客户端,可以通过REST方式或者SOAP方式,完成对WCFService的调用与访问,当然,客户端的一切访问与操作,都需要是处于安全认证通过的基…[详细]

行家:秦高鹏时间:2011年12月30日 CTI论坛(ctiforum)12月28日消息(记者潘婷婷):近日,怡海软件与顶升(上海)食品有限公司签订了微软DynamicsCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。顶新国际集团于1989年10月开始投资大陆,凭借“诚信、务实、创新”的经营理念和顶新人的艰苦努力,经过10多年的发展,顶新集团旗下共拥有55家营运公司、34家工厂、3家量贩店、31家速食餐厅,员工近24000人,包括康师傅、德克士…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 关于外贸行业外贸行业是我们国家主要经济支柱产业,面对着国际大市场和国际同行的竞争,信息管理系统在外贸企业也和在其他企业一样得到了广泛的应用和发展。外贸行业有着显著特点和公认的问题:外贸企业业务员高度集权制,领导很难进行业务监控,内部交接有时比较困难最为关心的客户资信等很难得到正确评估和挖掘、利用业务部门内部上下级之间信息沟通不畅管理审批工作无法根据业务需求多层多级设置,企业运转监控不严客户背景宁波…[详细]

行家:秦高鹏时间:2012年03月23日 简介过去10年里,中国的富有者人数迅猛增长,促使国内诸多银行、基金公司或资产管理公司将其战略重点聚焦到了发现、赢得并保留这些“炙手可热”的优质客户身上,从而在取得较好资产收益的基础上获得上佳的投资回报。为此,金融顾问需要与客户、银行、资产管理者、会计师、税务律师以及有关的政府机构建立良好的关系。新世纪的金融企业需要处理好客户个人和企业利益之间的冲突问题、提供更加多样的投资选择,关键是了解客户复杂的…[详细]