微软CRM百科

广告

CRM会员忠诚度解决方案

2012-10-15 11:32:10 本文行家:秦高鹏

TecturaMicrosoftDynamicsCRM忠诚度管理CRM套件TecturaMicrosoftDynamicsCRM忠诚度管理CRM套件可以让业务用户在没有IT人员辅助的情况下完成各种忠诚度营销设定,可以让营销部门快速发起营销活动,并且快速得到营销活动响应情况,可以快速了解会员各种类型信息,并且可以快速对会员按各种复杂式条件进行分析、分组、营销。系统内置了RFM模型、80/20法则、十

  Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件

1

  Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件可以让业务用户在没有IT人员辅助的情况下完成各种忠诚度营销设定,可以让营销部门快速发起营销活动,并且快速得到营销活动响应情况,可以快速了解会员各种类型信息,并且可以快速对会员按各种复杂式条件进行分析、分组、营销。系统内置了RFM模型、80/20法则、十分位模型等分析模型让我们更快更方便的了解我们企业会员现状,通过事后对营销活动的分析,可以辅助营销人员改善营销活动,增加活动的产出率。同时Tectura忠诚度管理CRM套件提供各种类型扩展功能,允许按客户的需求进行复杂式系统扩展来满足我们个性化及将来业务的拓展。

各渠道会员流量有效评估

您的会员来源情况您能清楚了解吗?哪个渠道流入的会员量比较高,哪个渠道流入的的会员首次购买转化率高?哪个渠道流入的会员终身价值比较高?各渠道的投入产出您能非常了解吗?Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件可以为您的会员贴上来源标签,让您有效的评估各渠道的贡献率,从而让您真正实现渠道来源差异化营销,把价值资源投放给高价值渠道,通过对正确渠道的加大投入来提升企业营收的扩张。

提升潜客转化率

1

在您庞大的数据库中有多少未成交的会员?这些未成交会员是如何进入到您的数据库中的?这些潜在会员的数据质量如何?是否需要通过多波次营销活动提升活动策划质量?您有对这些会员做过哪些营销?这些营销他们都有响应吗?您知道这些吗?Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件可以让您清楚的了解会员特征、会员来源、会员营销活动响应,通过系统化多波次营销活动最大精准化您与您会员的沟通方法及沟通途径,提升您潜在会员的转化率。

促进会员重复购买

您希望您的会员经常来光顾您的网站或门店吗?您知道他们在您这的购物频率吗?您是否有大量只光顾过一次的客户呢?如果您的产品线比较丰富,如果您的单品是易耗品,那你应该重视您会员的复购率。Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件可以快速支持按会员特征分类,固有的RFM模型配合上会员价值模型让你在合适的时间,把正确的产品推荐给您合适的对象,通过多波次营销,快速提升您的营销业绩。

更好的保有价值会员

Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件可以让您快速设定会员权益,为不同等级会员设定不同权益,当会员特征满足您所设定的权益时,系统会自动辅助您进行会员权益执行,您不用担心由于工作繁忙而忽视了高价值会员从而引起高价值会员的丢失,Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件还可以通过您在前期设定的周期性营销活动规则自动对满足条件的会员进行自发式营销,您可以设定通过短信与会员接触,也可以设定能过EMAIL与您的会员接触,系统还支持您通过移动服务端向您的会员进行移动营销,让您与您的会员进行互动从而加增会员忠诚度。

会员数据整合器,让您的营销更精准

Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件可以通过数据整合平台从企业内部其他系统同步会员的基础数据、交易数据、产品数据、行为数据,通过对数据分析来支持你的营销策略、保有策略、潜客转化策略,同时数据整合平台可以支持同步您现有其他渠道的相关数据包括天猫、京东等第三方销售渠道的会员数据、订单数据,让您通过CRM平台便可以分析所有渠道会员,通过对不同渠道会员的分析采用不同营销策略让您的营销更精准。

会员营销渠道整合器,让您的营销变轻松

Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件整合了与我们会员接触的通道,包括发送短信、彩信、电话的呼入及呼出(CTI)、EMAIL、打印DM寄送、移动端应用,通过CRM可以进行主动式营销,同样通过系统内在的规则机制,在无需人为干预的情况下系统自动会与我们的会员进行忠诚度沟通,让您的营销变轻松,您可以通过系统选择进行多渠道整合营销,让您的营销效果最优化。

会员俱乐部门户

Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件为企业的会员提供了一个网上会员俱乐部平台,他支持我们的会员在网上参加活动,通过它您可以在线展示此会员有可能感兴趣的产品或资讯以增加会员的参与兴趣,门户还允许会员更新他的信息及邀请朋友加入,通过网站会员可以:

加入企业会员体系,享有会员权益

通过购物、奖励或参加活动得到的积分来兑换产品和服务

通过俱乐部浏览或加入个性化的促销

提交及查询服务请求

推荐好友

CRM系统可以监控会员PORTAL上的相关行为,你可以更了解您会员的行为,以便您真正实行精准化营销策略。

可扩展的开放平台满足不同企业的业务需求及扩展

1

社会在不断的进步,消费者的购物行为及忠诚度情感在不断的发生变化,您的企业也在不断的进步,您一定考虑到Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件是否能满足您不断变化的营销引擎?Tectura Microsoft Dynamics CRM忠诚度管理CRM套件在软件设计之初已充分考虑到社会及企业的进步,在软件整体架构上可以完全允许企业IT人员运用我们所提供的SDK进行程序功能扩展,您可以完全订制符合您企业的业务模式软件。

关于Tectura:

Tectura作为Microsoft Dynamics™全球领先的合作伙伴,向中型公司、大型企业及其分支机构提供基于微软的ERP、CRM和技术解决解决方案。Tectura向分销、制造、医药和服务等行业的5000多家客户提供软件、顾问和IT实施服务。通过这些服务,Tectura向60多个国家的客户提供商业流程的优化、更高的效率以及更清晰的竞争优势。Tectura横跨美洲、欧洲、中东和亚太地区的21个国家,拥有70多家分公司,超过1800名专家,使顾客受益于丰富的经验和可靠的保障。微软金牌认证合作伙伴-Tectura由于杰出的客户服务获得了微软公司多次的认证和表彰,如:微软商业解决方案核心合作伙伴、全球年度合作伙伴、年度发展最快合作伙伴、消费者满意度优秀奖、消费者忠诚奖。今年7月又获得微软的三大奖项:

TecturaGroup于2012年七月连续第七年获得微软总统杯,进入了业界享有声望的2012 Microsoft Dynamics InnerCircle,与此同时,Tectura中国获得中国区ERP最佳销售业绩奖。这些成就来源于Tectura在提供创新性的商务解决方案时始终将客户的满意度放在首位。

Microsoft Dynamics总统杯是用于嘉奖其为客户带来业务成功与进步做出巨大贡献的合作伙伴。这一殊荣只有全球范围内5%的Microsoft Dynamics合作伙伴可以获得。要想成为总统杯成员必须致力于持续地为满足客户需求提供解决方案。InnerCircle是Microsoft Dynamics的全球合作伙伴中有卓越销售成就的重要合作伙伴的精英团体,这些合作伙伴在微软的全球合作伙伴网络中享有最高的等级地位。Microsoft Dynamics InnerCircle的成员通过提供有价值的解决方案来帮助组织取得不断的提高和成功,从而有完美的高水准表现。

中国区ERP最佳销售业绩奖则用于嘉奖中国区在ERP销售上取得卓越成就的合作伙伴。

Doug Kennedy,Microsoft Dynamics合作伙伴和支持服务副总裁对Tectura获得的殊荣表示了肯定与祝贺。“微软很荣幸地表彰Tectura在销售方面取得的杰出成就,这一嘉奖直接肯定了Tectura的出色员工团体和管理团队,他们所有人都应为此成就感到无比自豪”。Tectura在Microsoft Dynamics的成长和成功中扮演着十分重要的角色。我们高兴地说Tectura作为微软的全球合作伙伴为客户提供解决方案并不断提升,帮助客户取得更大的成功。通过提供最高水准的销售和创新服务,客户能够完全确保他们与Tecrura工作时是在与精英中的精英合作”。

Tectura致力于找到最好的解决方案和提供最好的服务来满足客户需求,在使客户满意的同时,为其提供更长远发展和成功的后备支持。通过与微软团队的协同合作,Tectura保持对Microsoft Dynamics平台的详尽深入理解,以提供创新性的解决方案和服务为Microsoft Dynamics的客户带来独一无二的价值。

分享:
标签: 微软 Dynamics CRM | 收藏
百科的文章(含所附图片)系由网友上传,如果涉嫌侵权,请与客服联系,我们将按照法律之相关规定及时进行处理。如需转载,请注明来源于www.baike.com
广告

本文行家向Ta提问

秦高鹏从事微软Dynamics ERP实施开发7年有余,曾主导实施多个大型系统,熟悉微软商务管理系统并在项目中积累了丰富的项目经验。

行家更新